2019年4月25日星期四

如何问,别人才肯说-20190425-100-17

书名:《如何问,别人才肯说》
作者:内藤谊人
用时:60分钟
本书收获:最近断断续续PR了几本日本作者写的关于经验方法指导书籍,个人认为这些书都有个

共同特点,就是语言简洁,容易理解,易于操作实践,作为工具书是极好的。本书阐述了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧。像对于日常沟通中,35种小技巧,能让沟通更有效:赞美行为(不是结论观点)、同时提出建议(在提意见或批评时,应该提出正面的改进建议)、1秒钟原则(回答别人之前,先停顿1秒钟)、微笑拒绝私人问题(这个问题我没有办法回答)等等。


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